Аромамаркетинг – эффективный инструмент для фитнес-клубов. Он способен кардинально преобразить атмосферу, создавая энергичную и мотивирующую среду, которая настраивает посетителей на продуктивные тренировки. Это не только укрепляет лояльность клиентов, но и, согласно исследованиям, может увеличить продажи абонементов на 8-12%.
Ароматы, которые работают: как запахи формируют впечатление о фитнес-центре
Первое знакомство с фитнес-центром начинается с порога и зоны ресепшн. Правильно подобранные ароматы здесь – не просто приятный бонус, а мощный инструмент для привлечения и удержания клиентов.
Для тренажерных залов идеально подходят бодрящие, стимулирующие ароматы, которые помогают сконцентрироваться и полностью отдаться тренировке. К примеру, яркий аромат «Лайм-мята», улучшающий настроение и самочувствие. Или многогранный «Динамикс»: цитрусовые ноты, легкая прохлада мяты, пикантность перца и шалфея, дополненные древесными акцентами кедра и каштана. Также подойдет выразительный «Розовый грейпфрут» с цитрусовым миксом (танжерин, мандарин, красный апельсин), освеженным нотами цитрона и амбры.
Зоны йоги и SPA нуждаются в атмосфере умиротворения. Здесь идеальны успокаивающие и теплые ароматы. «Танцующее облако» дарит наслаждение моментом: легкий старт с ноткой хлопка, нежное пудровое сердце с цветочным акцентом и уютная древесная база. Аромат «Алоэ и чайное дерево» наполняет пространство природной восстанавливающей энергией. А умиротворяющие «Мальдивы» сочетают яркие фруктовые ноты (мандарин, нектарин), нежную свежесть фрезии и пиона с пряной туберозой. В основе этого «райского наслаждения» – теплый белый кедр с древесными, мускусными и камфорными нюансами.
Одна из ключевых задач аромамаркетинга – нейтрализация неприятных запахов. Раздевалки, душевые и парилки фитнес-клубов – места, где естественным образом могут появляться запахи пота, сырости и плесени, особенно при недостаточной вентиляции. Эти ароматы, усиливаясь в теплом воздухе, создают дискомфорт.
Грамотно подобранный аромат способен эффективно устранить нежелательные запахи и создать в раздевалках приятную, ненавязчивую атмосферу. Прекрасно справляется с этой задачей «Юзу» с его сочными цитрусовыми нотами (юдзу, лимон, грейпфрут). Также подойдут чистые и свежие ароматы, такие как «Кристалл», «Безупречная чистота» и «Средиземноморский бриз».
Аромамаркетинг может стать стимулом для увеличения прибыли от дополнительных услуг. Например, ароматы «Манго», «Зеленый чай» и «Арбуз-мята» способны пробудить аппетит у гостей, заглянувших в фитнес-кафе.
Аромамаркетинг в спорте: от первых экспериментов до стратегического инструмента
История аромамаркетинга в спортивной индустрии насчитывает уже три десятилетия. Первые шаги в этом направлении были сделаны в 1990 году, когда американский психиатр и невропатолог Алан Хирш, основатель медицинского и исследовательского центра Smell & Taste Treatment and Research Foundation, провел новаторское исследование. Его целью было изучить влияние ароматов на покупательское поведение в магазинах спортивной обуви Nike.
Доктор Хирш создал две идентичные комнаты, воссоздающие атмосферу магазинов с кроссовками Nike. В одном помещении циркулировал обычный очищенный воздух, тогда как в другом – воздух с цветочным ароматом. После того как покупатели посещали эти комнаты, доктор Хирш проводил опросы.
Результаты оказались впечатляющими: посетители ароматизированного помещения приобретали обувь на 84% чаще, чем те, кто побывал в комнате без запаха. Более того, покупатели из «ароматного» магазина были готовы заплатить за товар на 10-20% больше.
Мартин Бишоп, автор блога Branding Strategy Insider («Инсайдерская информация о стратегии брендинга»), приводит еще один показательный пример, связанный с Nike. В одном из немецких магазинов спортивной сети был использован аромат «Свежескошенной травы» и «Кока-колы» – сочетание, ассоциирующееся в Германии с атмосферой стадионов. В другом аналогичном магазине ароматизация отсутствовала. Итог: покупатели торговой точки с «атмосферой стадиона» были готовы приобрести кроссовки на 30% дороже, а время, проведенное в магазине, увеличилось на 15%.
С течением времени аромамаркетинг в фитнес-индустрии перестал быть лишь средством маскировки неприятных запахов. Сегодня он превратился в мощный стратегический инструмент для привлечения и удержания клиентов, а также для повышения их лояльности. Рассмотрим это на конкретных примерах.
• Orangetheory Fitness (OTF) – это франшиза фитнес-студий, основанная в 2010 году. К 2023 году сеть насчитывала более 1500 студий в 50 штатах США и 24 странах мира.
OTF активно интегрирует аромамаркетинг в свою стратегию «сенсорного брендинга». Специально для сети был разработан эксклюзивный аромат, который распространяется через системы вентиляции во многих студиях по всему миру. В основе фирменного аромата лежат цитрусовые ноты, в частности апельсин (что перекликается с названием и брендингом компании), часто дополненные оттенками грейпфрута и легкими цветочными или травяными акцентами. Выбор цитрусовых не случаен: они известны своей способностью повышать уровень энергии, бодрости и концентрации, а также снижать «воспринимаемую нагрузку» во время интенсивных интервальных тренировок.
• Международная сеть фитнес-студий Barry's (ранее Barry's Bootcamp) сделала свой уникальный аромат, разработанный компанией Air Aroma, неотъемлемой частью концепции «Red Room» («Красной комнаты»). Эта зона для тренировок отличается приглушенным красным освещением и энергичной музыкой. Сочетание визуальных, звуковых и обонятельных стимулов призвано повысить энергию и мотивацию участников во время высокоинтенсивных интервальных тренировок, а также замаскировать естественные запахи спортзала, заменив их премиальным парфюмерным фоном.
Фирменный аромат Barry's представляет собой гармоничное сочетание прохладных «зеленых» верхних нот мяты, розмарина и сосны с теплыми базовыми нотами кедра, жасмина и бобов тонка. Мята в составе аромата выбрана не случайно: доказано, что она может повышать выносливость и продуктивность тренировок до 50% за счет стимуляции нервной системы.
Аромамаркетинг в спорте: российский опыт
В последние годы аромамаркетинг в российской спортивной индустрии значительно эволюционировал. Он перешел к использованию сложных технологий управления клиентским опытом и активно развивает импортозамещение. Однако один из отечественных лидеров отрасли –компания AROMAGROUP – уже много лет изготавливает собственные аромааппараты и картриджи к ним.
Рынок стал более сегментированным, предлагая решения как для небольших студий, так и для крупных премиальных сетей. Для фитнес-клубов оптимальным выбором являются аппараты, работающие на инновационной для мира аромамаркетинга технологии – небулизации. Они создают невесомое ароматическое облако, которое равномерно распределяется по всему помещению, сохраняя естественность и глубину аромата. Такое оборудование ценится за эффективность, универсальность, гибкость настроек, экономичность и быструю окупаемость. К тому же аппараты AROMAGROUP оснащены несколькими программами ароматизации, которые можно легко настроить как с помощью панели управления, так и через мобильное приложение AROMAcontrol на смартфоне.
Наметилась еще одна важная тенденция: ароматы становятся неотъемлемой частью концепции IEQ (Indoor Environmental Quality) – качества внутренней среды. Это уже не просто «маркетинговая фишка», а стандарт гигиены, сопоставимый с вентиляцией и освещением.
Рассмотрим несколько актуальных примеров использования аромамаркетинга в российской фитнес-индустрии.
• Петербургская сеть фитнес-клубов Fitness Family уже более трех лет успешно использует аромамаркетинг в сотрудничестве с AROMAGROUP. В женских раздевалках гостей встречает легкий и освежающий аромат «Розовый перец», сочетающий пикантные ноты розового перца, пряностей и нежный цветочный аккорд. Для мужских раздевалок выбран «Черный перец» – трендовая нота черного перца здесь гармонично дополнена теплой амброй и утонченной нероли.
• Фитнес-клуб «Сильные люди» в центре Сочи – это не просто тренировки, а целая атмосфера. Его тренажерный зал с видом на море и открытый бассейн вдохновляют на особенные ощущения. Чтобы усилить это впечатление, специалисты AROMAGROUP выбрали аромат «Японский сад». Он приглашает посетителей к размышлениям о красоте природы: лаконичной, свежей и минималистичной.
Композиция раскрывается сладкой свежестью апельсина и груши с легкой терпкостью бергамота. Затем вступают тонкие сладковатые ноты сакуры и яркие водные акценты пиона, переплетаясь с нежным ароматом розы. Завершается все глубокими, маслянистыми мотивами жасмина, деликатно подчеркнутыми мускусом, который придает аромату глубину.
Если вы хотите подойти к делу профессионально и составить грамотный план использования ароматов – добро пожаловать в AROMAGROUP!
